Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 août 2026.

L'utilisation de Malo implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service. Voir également notre politique de confidentialité.

1. Le service

Malo permet à un parent (ou représentant légal) de créer un ou plusieurs profils enfants et d'y déposer des souvenirs (textes, photos, messages vocaux, vidéos), seul ou avec l'aide de proches invités via un lien de contribution. Ce contenu est conservé jusqu'à une date d'ouverture cible, généralement fixée aux 18 ans de l'enfant.

Malo est actuellement proposé en phase de test auprès d'un nombre restreint de familles. Le service, ses fonctionnalités et ses éventuelles conditions tarifaires sont susceptibles d'évoluer ; les utilisateurs de cette phase de test en seront informés à l'avance.

2. Création de compte

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte et de tout profil enfant. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte.

3. Contenus déposés par les utilisateurs

Vous restez seul propriétaire et responsable des contenus que vous déposez sur Malo (souvenirs, photos, vidéos, messages), ou de ceux que des proches déposent via un lien de contribution que vous avez partagé. Vous garantissez disposer de tous les droits nécessaires sur ces contenus (droit à l'image des personnes photographiées ou filmées notamment) et vous engagez à ne déposer aucun contenu illicite, portant atteinte aux droits d'un tiers, ou contraire à l'ordre public.

Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, Malo agit en tant qu'hébergeur technique de ces contenus et n'exerce aucun contrôle éditorial a priori sur les souvenirs déposés par les parents (les dépôts effectués via un lien de contribution restent néanmoins soumis à validation du parent avant d'être visibles dans le coffre). Malo ne peut donc être tenu responsable des contenus déposés par ses utilisateurs. Tout contenu manifestement illicite peut être signalé via la page Aide et sera retiré dans les meilleurs délais.

4. Profils enfants et mineurs

Un profil enfant ne peut être créé que par un parent ou un représentant légal de cet enfant, qui reste seul responsable de l'exactitude des informations renseignées (prénom, date de naissance, photo) et de la licéité des contenus déposés au nom de l'enfant. L'enfant n'a pas accès à son coffre avant la date d'ouverture cible.

5. Suppression de compte ou de profil

Vous pouvez à tout moment supprimer un profil enfant, ce qui efface définitivement et irréversiblement l'ensemble des souvenirs, verbatims, lettres, photos et invitations associés.

6. Disponibilité du service

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sauvegarde régulière et restaurable de vos données, sans pouvoir garantir une disponibilité continue et sans interruption du service.

7. Contact

Pour toute question relative à ces conditions, rendez-vous sur la page Aide.